Soporte y Mantenimiento


El soporte cubre los siguientes servicios:


Servicio de Help Desk

Es necesario un servicio de atención constante a los usuarios, soporte a los mismos y de resolución de incidencias. Para ello se pondrá a disposición de la entidad un servicio de atención a usuarios de la plataforma.







Mantenimiento evolutivo

Desarrollo de nuevas funcionalidades y requisitos que lleven menos de 2 jornadas, tales como la incorporación de nuevos campos a los formularios, generación de nuevos informes, pequeñas adaptaciones o correcciones, etc.

Mantenimiento Correctivo

Resolución de excepciones de funcionamiento una vez expirado el periodo de garantía.









Mantenimiento de Datos Maestros

Notarios, Registros, Sucursales, etc.





GLOBAL GESTION - Empresas de Outsourcing


SIGUENOS



OFICINAS


BARCELONA

C/ Tuset 27, 4º 2ª
08006 Barcelona
T. 93 272 62 40
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Horario: Lun.-Vie. 9h a 20h.

ZARAGOZA

Paseo de Sagasta, 29 1º Izquierda
50007 Zaragoza
T. 976 37 04 40
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Horario: Lun.-Vie. 8h a 14h y 16h a 18h

93 272 62 40