Soporte y Mantenimiento


El soporte cubre los siguientes servicios:


Servicio de Help Desk

Es necesario un servicio de atención constante a los usuarios, soporte a los mismos y de resolución de incidencias. Para ello se pondrá a disposición de la entidad un servicio de atención a usuarios de la plataforma.







Mantenimiento evolutivo

Desarrollo de nuevas funcionalidades y requisitos que lleven menos de 2 jornadas, tales como la incorporación de nuevos campos a los formularios, generación de nuevos informes, pequeñas adaptaciones o correcciones, etc.

Mantenimiento Correctivo

Resolución de excepciones de funcionamiento una vez expirado el periodo de garantía.









Mantenimiento de Datos Maestros

Notarios, Registros, Sucursales, etc.





GLOBAL GESTION - Empresas de Outsourcing


C/ Tuset 27, 4º 2ª
08006 Barcelona
T. 93 272 62 40
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Horario: Lunes-Viernes 9h a 20h.

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